Perguntas Frequentes

Eis algumas perguntas que pode ter antes de comprar ou ao usar OnSong Console.

O Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

O OnSong Console funciona tanto no Windows como no Mac, e muito provavelmente também no Linux. Requer apenas um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso de comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. OnSong Console é adquirido como uma compra dentro da aplicação ou está incluído na sua subscrição OnSong Premium. Ambos estão disponíveis em múltiplos dispositivos, desde que esteja ligado com o seu Apple ID ou conta OnSong.

O meu computador está ligado à rede com cabo, mas o meu iPad está sem fios. O Console ainda funcionará?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede informática, uma ligação com cabo ou sem fios não deve fazer diferença. No entanto, alguns routers configuram redes diferentes para cada um destes métodos de acesso. Pode consultar o manual do utilizador do seu equipamento de rede para obter mais detalhes sobre como integrar as redes caso haja problemas.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas só vejo um ecrã em branco no meu navegador web. Porquê?

OnSong Console funciona transformando o seu iPad ou iPhone num mini servidor web que pode não ser apreciado por algumas redes. Tente o seguinte se tiver dificuldade em ligar ao Console:

1. Certifique-se de que o seu iPad ou iPhone está ligado e OnSong está em execução. Console requer que OnSong esteja em execução para comunicar.
2. Desative e ative Console a partir do ecrã Console no menu Utilitários, ou reinicie o seu iPad. Em alguns casos, o endereço web mostrado pode não estar correto, especialmente ao mudar entre redes.
3. Certifique-se de que está a digitar o endereço web corretamente. Tem de adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP e incluir o dois-pontos com o número da porta (5076).
4. OnSong Console opera nas portas 80, 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nestas portas. Inicie sessão no seu router e certifique-se de que permite que estas portas estejam ativas na rede. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Contacte a sua equipa de TI para ver se lhe é permitido executar console nesse ambiente.
5. Se estiver a executar uma firewall no computador, desative-a temporariamente para se certificar de que não está a impedir o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso usar a ligação de hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para usar Console?

Sim. Ative o hotspot no ecrã Definições do seu dispositivo e use a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Ligue o seu computador à rede hotspot e ligue o seu dispositivo se ainda não for o hotspot. Tenha em conta que alguns operadores podem cobrar-lhe pela conectividade hotspot.

O meu ecrã Console está-me a dizer para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Tem alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone a referir-se a si próprio e é causado pelo endereço IP da rede não conseguir ser resolvido. Vá ao ecrã Console e desative e ative o console novamente para ver se isso se atualiza para um endereço web diferente. Pode também ir ao menu Partilhar » Ligar » Servidores e usar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

O meu ecrã Console está-me a dizer para digitar um endereço IP que começa com 169...* e não funciona. Tem alguma ideia?

Endereços IP neste intervalo são frequentemente gerados no caso de DHCP apropriado (a atribuição de endereços IP numa rede) ter falhado. Pode ter de ir às definições de rede e renovar a licença para forçar a rede a atribuir um endereço IP diferente, se um estiver disponível.

Porque é que o botão "Seguir" está desativado no OnSong Console?

O botão seguir no Console requer o funcionamento de Web Sockets. Esta é uma forma especial de dois dispositivos comunicarem diretamente numa rede. O botão Seguir é desativado quando o servidor web socket OnSong não consegue ser iniciado. Isto pode ser causado por demasiados dispositivos a usar a porta socket na rede ou devido a uma configuração de segurança da rede.

Que navegadores web o Console funciona?

OnSong Console é uma aplicação baseada na web HTML 5. Isto significa que funciona em navegadores web modernos como as versões mais recentes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm os seus desvios e estamos a continuar a refinar estes. Versões mais antigas do Internet Explorer definitivamente terão alguns problemas.

Estou a ver apenas o ecrã de abertura com o logótipo OnSong e fica travado. Porquê?

OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para comunicar com o seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhuns plugins de segurança adicionais estão a impedir que Javascript funcione.