Виберіть файли

Один із найкращих способів, за допомогою яких ми можемо надати оперативну та цілеспрямовану підтримку, — це коли ми можемо повторити проблему, яка у вас виникла, а один із найкращих способів допомогти нам — надіслати скріншот або відеозапис. Іноді допомагають і інші файли. Наприклад, якщо ви намагаєтесь усунути проблеми з підключенням MIDI на педальній платі гітари, ви можете зробити фотографію, або якщо у вас виникла проблема з імпортуванням файлу, ви можете надіслати його нам. Цей екран дозволяє вам вибрати різні способи зробити це.

Камера

Це відкриє інтерфейс камери всередину OnSong для вас, щоб зробити знімок за допомогою передної або задної камери. Зробіть знімок, щоб показати нам щось у вашому фізичному просторі, або вашу посміхнену обличчя.

Сервіси зберігання

Більшість цього списку складається з послуг, які ви можете використовувати для передачі або зберігання файлів, таких як Dropbox, Google Drive, Спільний доступ до файлів, Файли та Інше.

Бібліотека фото

Використовуйте цей параметр для вибору фотографії або скріншота, який ви зробили на своєму пристрої та який збережено у програмі «Фото».

Записати екран

Цей параметр відкриє вам кілька запитів, де ви можете дозволити OnSong записувати ваш екран з опціональним введенням мікрофона. Ми надаємо вам до 2 хвилин для запису екрана та показу нам проблеми, яка у вас виникла. Після завершення ви можете натиснути кнопку «Зупинити запис» або чекати, поки не закінчиться 2 хвилини.